Epic GamesストアのPaypal支払いでエラーが出るときの対処方法

Epic Games

先日からEpic Gamesストア (以下EGS) で初となる大規模セールが開始され、私もいい機会だと思いEGSで初のゲーム購入をすることにした。しかし購入手続きで思わぬエラーに見舞われ、結局1つのゲームを買うだけで結構な時間を取られてしまうことになった。もしも同じことに頭を悩ませるユーザーがいたら、ぜひ今回紹介する対処法を試していただきたい。

さて、当時予約受付中だったゲームがほぼ50%オフということで、私は上機嫌でストアへ。
ゲームのストアページへアクセスし、いざ購入と手続きを進めるも――

決済方法の選択画面

PayPalアカウントへの請求に失敗しました。PayPalのカスタマーサービスにお問い合わせください。エラー詳細: {0}

何度トライしても上記のエラーが出てしまい、これ以上購入手続きを進めることができず、すっかり意気消沈することに。

エラー内容には”PayPalに問い合わせろ”という趣旨の文言が見られるため、とりあえずPayPalのサイトから直接ログインしてみる……。

普通にログインできた

ではサイト同士の連携に問題があるのかとSteamでPayPal決済を試してみる……。

普通に問題なし

要するにこのエラー、実際はEGS側に問題があるのだ。

具体的な解決方法

ある程度調べてみたところ、このエラーはEGSの言語設定が問題であると判明した。
具体的に言うと、ストアの言語を日本語に設定していると必ずエラーが出るということだ。

というわけで、ここからは言語設定の変更方法を紹介していく。

ブラウザの場合

ブラウザから購入を進める場合、ストアの右上にある地球儀のようなアイコンから言語を変更できる。
プルダウンメニューからENGLISHを選択すればOK。

ブラウザでストアを開いた場合

ランチャーの場合

Epic Games Launcherの場合、ブラウザとは少し手順が違う。
まずはランチャー左下、自身のアカウント名の上にある”設定”をクリック。

Epic Games Launcherの画面

設定画面を開いたら一番上に言語を変更するためのオプションがあるので、プルダウンメニューからEnglish [United States]を選択すればOK。

設定画面の言語設定

こうしてストアの言語を英語に変えると、エラーが出ること無くスムーズに購入を終えることができた。


Epic Gamesが独自ストアをオープンしてゲームの販売を開始したのが昨年の12月。他のサービスと比べてもまだ日は浅いためか、まだまだ問題は山積みだ。EGSの今後の発展に期待したい。

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